绵阳市安州区政企圆桌会闭环管理工作机制

为进一步加强政企沟通交流，充分听取企业意见建议，切实助企纾困，共同探讨行业领域发展前景，按照区委、区政府安排，拟在全区打造开展政企圆桌会营商环境品牌活动，畅通政企交流渠道。为健全相关工作机制，确保会议有效落实，特制定本工作机制。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《优化营商环境条例》。坚持以市场主体需求为导向，收集反映企业“心声”，搭建企业与政府沟通交流、解决问题的桥梁，搭建企业与企业之间碰撞思想、沟通合作的桥梁，推动行业领域发展，促进经济高质量发展，为地区经济增强活力。建立闭环管理服务机制，提升企业服务水平，实实在在为企业解决困难问题，增强企业获得感，创造重商、亲商、安商的良好营商环境。

二、工作内容

分行业由政企圆桌会承办单位研判，根据会议主题制订会议方案，邀请至少20名相关行业企业负责人参加；由区级领导牵头召开会议，相关部门和乡镇参加，对企业诉求、意见和建议现场研究、现场处理、现场答复；会后由会议承办单位建立问题台账，转相关单位限时办理。区营商办、区委目标绩效办加强跟踪督办，建立长效解决企业群众办事难点、堵点、痛点的有效机制，护航企业高质量发展。

三、工作流程

会议工作流程主要包括：制定会议计划、会议事前筹备、召开会议、针对问题建立台账、监督办理等5个步骤。

（一）制定会议计划。按照《2022年“政企圆桌会”时间安排表》，由承办单位提前制定“政企圆桌会”会议方案。方案主题紧密结合企业诉求解决和行业领域发展，不限制会议方式，内容新颖、紧扣主题。

（二）会议事前筹备。

1.每期政企圆桌会原则上不少于20家企业参会。相关部门应重点邀请掌握了解到有诉求、意见和建议的企业，也可邀请对行业发展具有建设性、前瞻性意见建议的企业参会。同时邀请相关部门参会，便于现场解答政策和回复诉求。

2.承办单位草拟好会议方案后，应于会前7个工作日送至区营商办初核后按程序送审。参会企业及其他参会人员由政企圆桌会承办单位提前2天通知参会，并严格按照要求做好疫情防控。

（三）召开政企圆桌会。会议由区级领导牵头召开，会议承办单位要做好会议记录和录音工作。参会行业主管部门要详细解读政策；与会企业分享创业、管理、学习考察等经验，共享资源；与会企业探讨行业发展现状，探索未来发展方向，提出问题和诉求。

（四）针对问题建立台账。会议承办单位在会后及时将会议召开情况向区营商办报备，梳理会上企业提出的诉求、意见和建议，形成办理工作台账（见附件），转至相关责任部门进行办理。对于不能在会议现场直接回复的诉求、问题意见和建议事项实行限时办结制度。法律法规政策等有明确时限要求的，在下限时间内办结；法律法规政策等无明确要求的，原则上在会后1个月内办结，重大复杂问题在会后3个月内办结。

（五）监督办理。会后5个工作日内，座谈会承办单位和责任部门应主动对接企业，开展实地走访，核实具体情况，深入分析诉求，研究办理措施。区营商办通过电话回访、问卷调查、实地走访等方式，跟踪了解企业诉求、意见和建议办理工作进展情况，对未按照要求及时办理的相关部门可发督办函督促相关部门加快办理。部门办结后，区营商办应开展企业对诉求、意见和建议办理情况的满意度调查，对不满意的事项要求相关部门作出说明；确属处理不当的，进行二次交办，重新复查处理，对于二次交办后，因推诿、敷衍、拖延等原因，导致诉求企业仍不满意的，转报区纪委监委调查处理。

四、工作要求

（一）加强组织领导。开展政企圆桌会是区委区政府优化营商环境的重大决策部署，是安州区营商环境建设“三大”品牌活动阵地。区级各部门要提高站位，统一思想，深入践行一线工作法，积极行动、主动作为、勇于担当、深入研究，切实解决企业的具体困难和问题，助力行业领域发展，助推营商环境优化，实现“全省一流、全市领先”营商环境目标。

（二）强化责任落实。会议承办单位要精心筹备会议，主动对接企业，增强交流沟通，全面了解情况，切实帮助企业解决实际困难，助力行业发展。不断完善企业诉求研究会商、企业问题办理等工作制度，做好企业诉求、意见和建议具体办理工作，确保政企圆桌会“有质量、有成效”。区营商办、区委目标绩效办加强对企业诉求、意见和建议办理情况的检查督办，确保工作落到实处、取得实效。

（三）加大宣传力度。区委宣传部要加大宣传报道力度，主动采写编发政企圆桌会相关稿件，大力宣传取得的成效，着力营造全社会支持、参与优化营商环境的浓厚氛围。区营商办负责开展好政企互动，提升企业获得感。

附件：安州区“政企圆桌会”XX单位关于企业反映的诉求、问题和建议台账