为深入践行为民办事的初心，努力打通服务群众“最后一公里”，解决群众实际困难，近日，区民政局前往遗属户籍所在地广安市广安区，实地调查了解安州区民政局已故退休职工遗属申请恢复补助相关事宜，为遗属及子女解疑。

由于安州区民政局已故退休职工遗属年龄较大，且患有老年痴呆症，子女间信息沟通不畅通，造成遗属补助停发，现在家庭困难，子女找到安州区民政局工作人员想要恢复遗属补助。在了解到情况特殊性，安州区民政局改变以往的工作方式，提供上门服务，由调查人员一行主动与广安市广安区民政局接洽，先后到花桥镇人民政府和遗属家中调查了解具体情况，就遗属身份信息进行核对，并与其子女进行交流，耐心沟通，认真听取他们的想法。在双方悉心交谈后，最终就解决遗属补助事宜形成一致意见。已故退休职工遗属及子女对安州区民政局工作人员们远赴广安市竭力办事表示非常感谢，区民政局对遗属的关心让他们倍感温暖。

今后，区民政局将始终坚持“民政为民、民政爱民”的宗旨，持续践行以人民为中心的发展思想，聚焦优化营商环境和政务服务能力建设，不断加大便民利民工作力度，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，竭力为群众办好事、办实事，持续为群众提供高效、便捷、满意的服务。