为了更好的服务参保群众，提高医疗保障政策知晓率，安州区医保局践行“一线工作法”，研究制定了经办人员蹲点开展业务经办工作机制。

3月30日，经办人员一线蹲点工作第一站来到安州区花荄镇便民服务中心，蹲点经办主要内容涵盖参保登记、信息变更、职工医保转居民医保核定、电子医保凭证激活指导、灵活就业人员参保登记、职工医保信息维护、参保综合信息查询等公共服务事项。同时结合“听音问廉绵州行”活动，广泛听取、收集群众意见、建议，现场处理与汇总上报相结合，把群众的反馈和疑问化解在基层。

    2022年，区医保局将对区内8个便民中心、2个社区开展经办人员下基层蹲点工作，并将此项工作列为服务群众长期坚持的重要工作举措。