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收信人：
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马敬
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信件编号：
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20220927005
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写信人姓名：
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陈**
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联系电话：
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138**
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写信人性别：
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女
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写信时间：
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2022/9/27 19:47:00
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联系地址：
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辽宁省锦州市凌河区北湖山庄
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信件主题：
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食品安全
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信件内容：
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2022年5月31日在淘宝网平台通过618活动购入一箱四川川蜀椒吱食品有限公司（企业注册号：91510705MA679NTJ6D）生产的火锅粉，一共50袋，包装上生产日期写的2022年5月12日生产，保质期10个月。9月初打开发现全都发黑变质了，但是产品包装并无漏气涨袋等情况，我要求根据《食品安全法》赔偿金1000元，该公司要求提供四个月来每天怎样储存的照片，还要我背诵食品安全法，拒绝1000元赔偿，沟通态度嚣张蛮横，对于我要起诉他也说无所谓，虽然这个领导不能代表整个公司，但是这不该是一个企业对待食品安全问题的态度，挺让消费者寒心的，。
商家产品标注十个月保质期，但是不到四个月就变质了，是在欺骗消费者，或者是产品已经临期了换了个包装继续卖，这就是造假问题；再有这批食品全部变质，说明这一条生产线上生产的食品都有可能有问题，流向社会让广大消费者利益受损。
希望政府领导看到我的求助，看到我的诉求，重视食品安全问题，给消费者一个满意的答复。谢谢。
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回复内容：
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请市场监管局在10月10日前办理完成。
马敬 2022/10/5 10:27:08
尊敬的陈晨女士：
你好！来信收悉后，我局高度重视，立即安排花荄市场监管所进行调查，现将相关情况回复如下：
经查，你于2022年9月13日、2022年9月27日分别在全国12315平台、市长信箱、区长信箱等多个平台就“四川川蜀椒吱食品有限公司销售的火锅粉出现发黑变质”一事进行投诉举报，我局于2022年9月13日受理。执法人员对该公司进行检查，现场未发现有发霉变质食品，该公司证照齐全，“火锅粉”是委托德阳心瑞食品有限公司生产的，现场提供了生产厂家的营业执照、生产许可证及食品检测合格报告。暂未发现该公司有违反《食品安全法》的行为。
再次感谢你的来信以及对我局工作的监督和支持。
绵阳市安州区市场监督管理局
2022年10月5日
市场监管局 林世贵 2022/10/7 9:30:45
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